El recorrido de una guía
La guía es la unidad de trabajo: un envío de un origen a un destino, con uno o varios bultos. Cada bulto lleva su etiqueta y cada paso queda en el historial, con quién lo hizo y cuándo.
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Nace la guía
La crea el cliente en su portal, el despachador, una carga por Excel o otro sistema por el API. Si la caja llega directo al CEDI, se crea en mostrador.
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Recolecta y CEDI
El chofer la escanea donde el cliente y cierra la visita con un acta firmada. En el CEDI, bodega la recibe bulto por bulto y ve lo que falta de cada camión.
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Despacho
Se asigna a un despacho: ruta, chofer, fecha y salida del día. Al camión sube solo lo que va en ese despacho, y se imprime la guía para firmar.
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Entrega con prueba
El chofer cierra cada parada: entregada con foto, firma y ubicación, sigue en ruta, vuelve al CEDI o no la recibieron, y entonces nace la devolución.
Una pantalla para cada trabajo
Después de entrar, cada persona llega a lo suyo y ve solo lo que su rol le permite. En la computadora o en el teléfono.
Chofer
- Su ruta del día, con las paradas agrupadas por zona y navegación con Waze o Google Maps.
- Recolecta con escaneo y acta firmada.
- Entrega con foto, firma y ubicación. La cámara toma la foto sola cuando lee la guía correcta.
- Sin señal sigue trabajando: lo que hace se guarda y se envía solo cuando vuelve.
Bodega
- Recepción por escaneo con pistola o cámara, bulto por bulto.
- Descarga de cada camión por chofer y cliente, entre varias personas a la vez.
- Avisa si una guía llegó al CEDI que no es y la deja en traslado.
- Verificación de carga contra el despacho, y bultos perdidos con su motivo.
Despacho
- Despachos por día con lo cargado, lo que falta y cuándo está listo para salir.
- Salidas del día por CEDI, segunda revisión de cada línea y transbordo entre camiones.
- Etiquetas por bulto y guía de 80 mm para imprimir.
- Consulta de dónde está cada guía, dicho en palabras.
Cliente del operador
- Portal para crear guías, una por una o por Excel, desde sus sucursales.
- Ve sus envíos, su historial y lo que se le cobra según su tarifa.
- Pide devoluciones de lo entregado y descarga el reporte de temperatura de sus guías.
- Sus destinatarios ven el estado en el rastreo público, sin cuenta.
Se enciende lo que cada empresa usa
El núcleo es el mismo para todos. Cada empresa configura sus CEDIs, rutas, tipos de carga, tarifas, motivos y permisos, y activa los módulos que necesita.
Cadena de frío
El reporte del datalogger se sube una vez por despacho y cada guía que viajó en ese camión lo muestra, según la carga que lleva.
Devoluciones
Una guía nueva que trae la mercadería de vuelta, con motivo obligatorio y su cobro según el motivo.
Recolecta con acta
Un acta firmada por cada visita al cliente, con todas las guías que entregó al chofer.
Carga masiva
Guías y devoluciones por Excel, con plantilla, vista previa y control de facturas ya cargadas.
Asignación masiva
Muchas guías a la vez a sus despachos, por cliente y cantón.
Notificaciones
Avisos en la app, push y correo cuando una guía cambia, con la marca del operador.
Otros sistemas crean guías solos
El ERP o el sistema de un cliente crea guías por el API y se entera de cada cambio por webhook, sin que nadie digite. Para integrar sin tocar la operación real hay una empresa de pruebas, Sandbox.
- REST versionado, con contrato OpenAPI.
- Guías sueltas o en lote, sin duplicados.
- Webhooks firmados, con la prueba de entrega.
- El precio lo pone la tarifa de cada cliente.
{
"external_reference": "379671",
"recipient": { "name": "Farmacia Central" },
"destination": {
"country": "CR",
"admin_area_1": "San José",
"admin_area_2": "Pérez Zeledón"
},
"packages": [{ "cargo_type": "seco", "quantity": 3 }]
}201 XX-261114K7M2QPA creada con la tarifa del cliente
Cada empresa ve solo lo suyo
Varias empresas comparten el sistema, pero la separación la hace la base de datos en cada consulta, no la pantalla.
- Cada persona ve solo lo que su rol permite: el chofer, sus despachos; el cliente, sus guías.
- Las cuentas son por invitación de cada empresa.
- El historial de cada guía y la bitácora de cambios no se pueden modificar.
- Fotos, firmas y reportes van en almacenamiento privado, con enlaces que vencen.
- El rastreo público muestra el estado y la zona, sin datos personales completos.
- Aviso de privacidad conforme a la Ley 8968, y forma de pedir el borrado de una cuenta.
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